Términos y condiciones

Estos términos rigen el uso de LubApp, una plataforma que conecta a clientes con lubricentros, gomerías, talleres mecánicos y talleres de GNC para agendar turnos, y que además le da a esos negocios un panel de gestión (clientes, vehículos, turnos, inventario y facturación). Al crear una cuenta o usar el sitio, aceptás estos términos.

Cuentas. Sos responsable de la información que cargás y de mantener tus credenciales de acceso en forma segura. Una cuenta de negocio (lubricentro, gomería, taller) es independiente de las demás: cada una gestiona sus propios clientes, turnos e inventario, sin acceso a los datos de otras cuentas.

Uso permitido. LubApp se ofrece para uso comercial legítimo de agenda y gestión de un negocio de mantenimiento vehicular. No está permitido usar la plataforma para cargar información falsa, intentar acceder a cuentas ajenas, o interferir con el funcionamiento del servicio.

Planes y pagos. LubApp ofrece un plan gratuito y planes pagos con funcionalidades adicionales. Los detalles de cada plan, precios vigentes y forma de pago se muestran dentro del panel al momento de contratarlos.

Disponibilidad y responsabilidad. Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. LubApp actúa como intermediario tecnológico entre clientes y negocios: la prestación del servicio de mantenimiento vehicular en sí (calidad, cumplimiento de horarios, etc.) es responsabilidad de cada lubricentro/taller, no de LubApp.

Cambios. Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se van a reflejar con una nueva fecha de "última actualización" arriba. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Qué datos recopilamos. Según el tipo de cuenta: datos de contacto (nombre, email, teléfono), datos del negocio (dirección, horarios, servicios), datos de clientes y vehículos que el negocio carga para su propia gestión, y datos de uso del servicio (turnos, servicios realizados, movimientos de inventario).

Cómo los usamos. Para prestar el servicio (agenda de turnos, gestión de clientes e inventario, facturación), para comunicarnos con vos (confirmaciones de turno, recordatorios, soporte) y para mejorar la plataforma. No vendemos datos de usuarios a terceros.

Con quién compartimos datos. Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio: procesadores de pago (para cobros que el propio negocio configura con sus clientes), servicios de envío de email y WhatsApp (para confirmaciones y recordatorios de turno), proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) y, cuando el negocio lo conecta explícitamente, Google Calendar (ver el detalle en la sección siguiente). Estos proveedores acceden solo a los datos necesarios para cumplir su función.

Seguridad. Las credenciales sensibles (como los tokens de acceso a integraciones externas) se guardan cifradas, nunca en texto plano.

Tus derechos. Podés acceder, corregir o pedir la eliminación de tus datos escribiéndonos a soporte@lubapp.com.ar. Una cuenta de negocio puede desconectar cualquier integración externa (como Google Calendar) en cualquier momento desde su propio panel.

Retención. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si pedís la baja de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos personales asociados, salvo lo que estemos obligados a conservar por normativa impositiva/contable.

LubApp ofrece a las cuentas de negocio (lubricentro, gomería, taller) la opción de conectar su propio Google Calendar para sincronizar automáticamente sus turnos.

Qué acceso pedimos. Solicitamos el permiso https://www.googleapis.com/auth/calendar.events, que permite crear, editar y borrar eventos en el calendario del negocio. No accedemos a otros calendarios que no sean el propio de la cuenta conectada, ni a ninguna otra información de la cuenta de Google más allá de lo necesario para identificar qué cuenta se conectó.

Para qué lo usamos. Cada vez que se crea, edita o cancela un turno en el panel del negocio, se refleja automáticamente como un evento en su Google Calendar conectado -- así puede ver su agenda del día sin necesidad de abrir LubApp. No creamos eventos en ningún calendario que no sea el que el propio negocio conectó explícitamente, y no compartimos ni invitamos a terceros a esos eventos.

Cómo desconectarlo. Un negocio puede desconectar Google Calendar en cualquier momento desde Turnos → Desconectar en su panel. Al desconectar, dejamos de sincronizar turnos nuevos; los eventos ya creados en Google Calendar no se borran automáticamente (quedan en el calendario del usuario, que los puede eliminar él mismo si quiere).

Dónde se guarda el acceso. El token que nos permite sincronizar se guarda cifrado en nuestra base de datos, asociado únicamente a la cuenta de negocio que lo conectó -- nunca se expone a otros usuarios ni se comparte con terceros.

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre tus datos, escribinos a soporte@lubapp.com.ar o llamá al +54 351 2147742.